Exemplos diários de gerenciamento visual

Quando escrevemos sobre gerenciamento visual, geralmente estamos falando sobre ferramentas sofisticadas de gerenciamento de qualidade como Kanban, huddle boards e os dashboards disponíveis na aplicação KaiNexus. Todas estas são aplicações incrivelmente valiosas de gestão visual no local de trabalho, mas a gestão visual está de facto à sua volta. Compreender estes exemplos diários de visualização pode ajudá-lo a aplicar os mesmos princípios de forma mais cuidadosa no trabalho.

A gestão visual divide-se em seis categorias com base na finalidade.

Para compartilhar informações com outros

Esta é a aplicação mais básica de gestão visual. Pense em um sinal aberto/fechado em um negócio. Você sabe imediatamente se deve entrar. Outro exemplo é um quadro de avisos simples com avisos de abertura e fechamento. Talvez a abordagem mais utilizada seja a codificação por cores. Todos sabem que verde significa ir, amarelo significa usar cautela, e vermelho significa parar. Como o significado dessas cores é tão amplamente compreendido, elas são usadas muito além dos semáforos. Já vi dezenas de planilhas com projetos na pista, clientes satisfeitos e projetos aprovados, todos em verde. Funciona porque é como uma linguagem que todos podem entender imediatamente.

Para Comunicar Padrões

Há um exercício utilizado por muitos professores Lean, no qual os participantes recebem instruções muito específicas sobre como desenhar um porco. Todos têm as mesmas instruções, então os porcos devem ser todos parecidos, certo? Não. Mesmo com a descrição detalhada do texto, as pessoas interpretam os passos de forma diferente, e nenhum padrão é alcançado. Você obterá resultados muito mais consistentes, mostrando-lhes como é o porco final. As imagens podem ser usadas de várias maneiras para garantir que todos entendam como é quando o padrão é alcançado, seja ele relacionado a um produto, um espaço de trabalho organizado, um formulário corretamente preenchido, ou quase qualquer outra coisa.

Aplicar os Padrões

Algumas vezes o gerenciamento visual pode ser usado para tornar mais difícil ignorar o padrão do que cumpri-lo. Os modelos para documentos Word e PowerPoint são exemplos deste tipo de gerenciamento visual. Nós notamos isso muito em bancos de dados. Por exemplo, você pode ter um campo de seleção drop-down para “State”, ao invés de um campo de texto para que você não acabe com centenas de estados porque Texas, Tx e TX são todos representados.

To Bring Attention to Irregularities

Este é um que você provavelmente vê muito. O seu telefone pisca quando a bateria está fraca. Há uma luz no seu painel de instrumentos quando o seu carro está muito quente. O seu frigorífico provavelmente tem uma luz que lhe permite saber quando o filtro de água precisa de ser substituído. A luz de stop pisca a vermelho quando há algo de errado com o sistema. Existem também exemplos não electrónicos. Se você tem uma placa com um gancho para cada ferramenta e um esboço do desenho da forma dessa ferramenta na placa, você sabe imediatamente quando alguém não guardou o seu martelo.

Reagir a Irregularidades Quando Ocorrem

Obviamente, acreditamos que quando ocorrem irregularidades, o caminho certo é descobrir a causa raiz e resolver o problema, mas às vezes um sinal de “Cuidado, Piso Molhado”, realmente vem a calhar. Os sinais de desvio para trabalhos na estrada, monitores para sinais vitais de pacientes, e os botões que substituíram e sobre cabos em muitos pisos de fábrica são todos exemplos.

Para Parar Irregularidades de Ocorrerem no Primeiro Lugar

A placa que diz, “Você deve ser desta altura para andar neste passeio”, colocada no início da linha, impede que pessoas que são muito pequenas sejam iniciadas depois de uma longa espera. Em teoria, o gadget no portão do aeroporto que mostra o tamanho máximo da bagagem aérea deve impedir que malas com excesso de tamanho cheguem ao avião. (Aqui está um excelente exemplo de como ferramentas de gerenciamento visual só são úteis se forem usadas por funcionários). Eu tenho um liquidificador que não se mistura a menos que a seta na tampa esteja devidamente alinhada com o indicador no punho para evitar acidentes. O mesmo se aplica ao meu frasco de Tylenol que não abre a menos que as setas estejam alinhadas, algo que uma criança não é capaz de fazer. Estes são todos exemplos de dicas visuais usadas para prevenir problemas.

Gestão visual é um pouco uma palavra-chave nos dias de hoje, mas não deve ser implementada apenas por causa disso. Quando você considerar incorporar a visualização, seja em software de gerenciamento de melhoria, ou fisicamente no espaço de trabalho, pense no que você está tentando comunicar ou alcançar e qual das categorias de gerenciamento visual pode ser de ajuda.