Esempi quotidiani di gestione visiva

Quando scriviamo di gestione visiva, di solito parliamo di sofisticati strumenti di gestione della qualità come Kanban, huddle board e i dashboard disponibili nell’applicazione KaiNexus. Queste sono tutte applicazioni incredibilmente preziose di gestione visiva sul posto di lavoro, ma la gestione visiva è in realtà tutto intorno a voi. Comprendere questi esempi quotidiani di visualizzazione può aiutarti ad applicare gli stessi principi in modo più ponderato al lavoro.

La gestione visiva rientra in sei categorie in base allo scopo.

Per condividere informazioni con altri

Questa è l’applicazione più basilare della gestione visiva. Pensate ad un cartello Aperto/Chiuso su un’attività commerciale. Si sa subito se entrare o meno. Una semplice bacheca con avvisi appiccicati è un altro esempio. Forse l’approccio più usato è la codifica a colori. Tutti sanno che il verde significa andare, il giallo significa usare cautela e il rosso significa fermarsi. Poiché il significato di questi colori è così ampiamente compreso, sono usati ben oltre i semafori. Ho visto dozzine di fogli di calcolo con progetti in corso, clienti felici e progetti approvati tutti in verde. Funziona perché è come un linguaggio che tutti possono capire immediatamente.

Per comunicare gli standard

C’è un esercizio usato da molti insegnanti Lean in cui ai partecipanti vengono date istruzioni molto specifiche su come disegnare un maiale. Tutti hanno le stesse istruzioni, quindi i maiali dovrebbero essere tutti uguali, giusto? No. Anche con descrizioni testuali dettagliate, le persone interpretano i passi in modo diverso, e non si ottiene alcuno standard. Otterrete risultati molto più coerenti mostrando loro l’aspetto finale del maiale. Le immagini possono essere usate in tutti i modi per assicurarsi che tutti capiscano come appare quando lo standard viene raggiunto, sia che lo standard sia relativo ad un prodotto, uno spazio di lavoro organizzato, un modulo completato correttamente, o quasi qualsiasi altra cosa.

Per far rispettare gli standard

A volte la gestione visiva può essere usata per rendere più difficile ignorare lo standard che rispettarlo. I modelli per i documenti Word e PowerPoint sono esempi di questo tipo di gestione visiva. Lo notiamo spesso nei database. Per esempio, si potrebbe avere un campo di selezione a discesa per “Stato”, piuttosto che un campo di testo in modo da non finire con centinaia di stati perché Texas, Tx, e TX sono tutti rappresentati.

Per portare l’attenzione alle irregolarità

Questo è uno che probabilmente si vede spesso. Il tuo telefono ti lampeggia quando la batteria è scarica. C’è una luce sul tuo cruscotto quando la tua auto è troppo calda. Il tuo frigorifero probabilmente ha una luce che ti fa sapere quando il filtro dell’acqua deve essere sostituito. La luce dello stop lampeggia in rosso quando c’è qualcosa che non va nel sistema. Ci sono anche esempi non elettronici. Se hai una bacheca nel tuo garage con un gancio per ogni attrezzo e un disegno della forma di quell’attrezzo sulla bacheca, sai subito quando qualcuno non ha messo via il tuo martello.

Ragire alle irregolarità quando si verificano

Ovviamente, crediamo che quando si verificano irregolarità, il giusto corso d’azione sia quello di capire la causa principale e risolvere il problema, ma a volte un cartello “Attenzione, pavimento bagnato” è davvero utile. I segnali di deviazione per i lavori stradali, i monitor per i segni vitali dei pazienti, e i pulsanti che hanno sostituito i cavi elettrici in molte fabbriche sono tutti esempi.

Per evitare che le irregolarità si verifichino in primo luogo

Il cartello che dice, “Devi essere alto così per salire su questa giostra”, affisso all’inizio della fila, impedisce a chi è troppo piccolo di essere cacciato dopo una lunga attesa. In teoria, il gadget al cancello dell’aeroporto che mostra la dimensione massima del bagaglio a mano dovrebbe impedire che borse troppo grandi salgano sull’aereo. (Ecco un eccellente esempio di come gli strumenti di gestione visiva siano utili solo se usati dai dipendenti). Ho un frullatore che non si frulla se la freccia sul coperchio non è correttamente allineata con l’indicatore sulla maniglia per evitare incidenti. Lo stesso vale per la mia bottiglia di Tylenol che non si apre se le frecce non sono allineate, cosa che difficilmente un bambino può fare. Questi sono tutti esempi di spunti visivi usati per prevenire i problemi.

La gestione visiva è un po’ una parola d’ordine negli affari in questi giorni, ma non dovrebbe essere implementata solo per il gusto di farlo. Quando considerate di incorporare la visualizzazione, sia nel software di gestione dei miglioramenti, sia fisicamente nello spazio di lavoro, pensate a quello che state cercando di comunicare o raggiungere e quali delle categorie di gestione visiva possono essere d’aiuto.