Alltägliche Beispiele für visuelles Management

Wenn wir über visuelles Management schreiben, sprechen wir in der Regel über ausgefeilte Qualitätsmanagement-Tools wie Kanban, Huddle Boards und die Dashboards der KaiNexus-Anwendung. Dies sind alles unglaublich wertvolle Anwendungen des visuellen Managements am Arbeitsplatz, aber visuelles Management ist eigentlich überall um Sie herum. Das Verständnis dieser alltäglichen Beispiele für Visualisierung kann Ihnen helfen, die gleichen Prinzipien bei der Arbeit durchdachter anzuwenden.

Visuelles Management lässt sich je nach Zweck in sechs Kategorien einteilen.

Um Informationen mit anderen zu teilen

Dies ist die grundlegendste Anwendung des visuellen Managements. Denken Sie an ein Schild „Offen/Geschlossen“ an einem Geschäft. Da weiß man sofort, ob man reinkommen soll. Ein einfaches schwarzes Brett mit angehefteten Hinweisen ist ein weiteres Beispiel. Der vielleicht am weitesten verbreitete Ansatz ist die Farbcodierung. Jeder weiß, dass Grün für „Weiter“, Gelb für „Vorsicht“ und Rot für „Stopp“ steht. Da die Bedeutung dieser Farben so allgemein bekannt ist, werden sie weit über Verkehrsampeln hinaus verwendet. Ich habe Dutzende von Tabellen mit laufenden Projekten, zufriedenen Kunden und genehmigten Projekten gesehen, die alle grün sind. Es funktioniert, weil es wie eine Sprache ist, die jeder sofort versteht.

Standards kommunizieren

Es gibt eine Übung, die von vielen Lean-Lehrern verwendet wird, bei der die Teilnehmer sehr genaue Anweisungen erhalten, wie sie ein Schwein zeichnen sollen. Alle haben die gleichen Anweisungen, also sollten die Schweine auch alle gleich aussehen, oder? Fehlanzeige. Selbst bei detaillierten Textbeschreibungen interpretieren die Menschen die Schritte unterschiedlich, und es wird kein Standard erreicht. Sie erhalten weitaus einheitlichere Ergebnisse, wenn Sie den Teilnehmern zeigen, wie das fertige Schwein aussieht. Bilder können auf alle möglichen Arten verwendet werden, um sicherzustellen, dass jeder versteht, wie es aussieht, wenn der Standard erreicht ist, egal ob sich der Standard auf ein Produkt, einen organisierten Arbeitsplatz, ein korrekt ausgefülltes Formular oder fast alles andere bezieht.

Um die Standards durchzusetzen

Manchmal kann visuelles Management eingesetzt werden, um es schwieriger zu machen, den Standard zu ignorieren als ihn einzuhalten. Vorlagen für Word- und PowerPoint-Dokumente sind Beispiele für diese Art des visuellen Managements. Wir beobachten dies häufig bei Datenbanken. Sie könnten beispielsweise ein Dropdown-Auswahlfeld für „Staat“ anstelle eines Textfeldes haben, damit Sie nicht mit Hunderten von Staaten enden, weil Texas, Tx und TX alle vertreten sind.

Um auf Unregelmäßigkeiten aufmerksam zu machen

Dieses Beispiel sehen Sie wahrscheinlich oft. Ihr Handy blinkt Sie an, wenn der Akku leer ist. Auf Ihrem Armaturenbrett leuchtet eine Lampe, wenn Ihr Auto zu heiß läuft. Ihr Kühlschrank hat wahrscheinlich eine Leuchte, die Sie darauf hinweist, dass der Wasserfilter ausgetauscht werden muss. Die Bremsleuchte blinkt rot, wenn etwas mit dem System nicht in Ordnung ist. Es gibt auch nicht-elektronische Beispiele. Wenn Sie in Ihrer Garage eine Stecktafel mit einem Haken für jedes Werkzeug und einem Umriss der Form des Werkzeugs auf der Tafel haben, wissen Sie sofort, wenn jemand den Hammer nicht weggelegt hat.

Auf Unregelmäßigkeiten reagieren, wenn sie auftreten

Natürlich glauben wir, dass es bei Unregelmäßigkeiten die richtige Vorgehensweise ist, die Ursache herauszufinden und das Problem zu lösen, aber manchmal ist ein „Vorsicht, nasser Boden“-Schild wirklich nützlich. Umleitungsschilder für Straßenarbeiten, Monitore für die Vitalwerte von Patienten und die Knöpfe, die in vielen Fabriken die Schnüre ersetzt haben, sind Beispiele dafür.

Damit Unregelmäßigkeiten gar nicht erst auftreten

Das Schild „Sie müssen so groß sein, um mitfahren zu können“, das am Anfang der Warteschlange angebracht ist, verhindert, dass Leute, die zu klein sind, nach einer langen Wartezeit rausgeworfen werden. Theoretisch sollte das Gerät am Flugsteig, das die maximale Größe des Handgepäcks anzeigt, verhindern, dass übergroße Taschen ins Flugzeug gelangen. (Hier ist ein hervorragendes Beispiel dafür, dass visuelle Management-Tools nur dann nützlich sind, wenn sie von den Mitarbeitern genutzt werden). Ich habe einen Mixer, der nur dann mischt, wenn der Pfeil auf dem Deckel mit der Anzeige am Griff übereinstimmt, um Unfälle zu vermeiden. Das Gleiche gilt für meine Tylenol-Flasche, die sich nur öffnen lässt, wenn die Pfeile aufeinander ausgerichtet sind, was ein Kleinkind wahrscheinlich nicht kann. Dies sind alles Beispiele für visuelle Hinweise, die dazu dienen, Probleme zu vermeiden.

Visuelles Management ist heutzutage ein Modewort in der Geschäftswelt, aber es sollte nicht nur um seiner selbst willen eingesetzt werden. Wenn Sie den Einsatz von Visualisierung in Erwägung ziehen, sei es in einer Software für das Verbesserungsmanagement oder physisch am Arbeitsplatz, denken Sie darüber nach, was Sie kommunizieren oder erreichen wollen und welche der Kategorien des visuellen Managements Ihnen dabei behilflich sein können.