Každodenní příklady vizuálního managementu

Když píšeme o vizuálním managementu, obvykle mluvíme o sofistikovaných nástrojích pro řízení kvality, jako jsou Kanban, huddle boardy a dashboardy dostupné v aplikaci KaiNexus. To všechno jsou neuvěřitelně cenné aplikace vizuálního řízení na pracovišti, ale vizuální řízení je ve skutečnosti všude kolem vás. Pochopení těchto každodenních příkladů vizualizace vám může pomoci uplatňovat stejné principy v práci promyšleněji.

Vizuální management se dělí do šesti kategorií podle účelu.

Sdílet informace s ostatními

To je nejzákladnější aplikace vizuálního managementu. Představte si ceduli Otevřeno/Zavřeno na firmě. Hned víte, zda máte vstoupit dovnitř. Dalším příkladem je jednoduchá nástěnka s vylepenými oznámeními. Asi nejrozšířenějším přístupem je barevné značení. Každý ví, že zelená znamená jít, žlutá znamená opatrnost a červená znamená stop. Protože význam těchto barev je tak široce srozumitelný, používají se i mimo semafory. Viděl jsem desítky tabulek s projekty na cestě, spokojenými klienty a schválenými projekty, které byly označeny zelenou barvou. Funguje to, protože je to jako jazyk, kterému každý okamžitě rozumí.

K komunikaci standardů

Existuje cvičení, které používá mnoho učitelů štíhlé ekonomiky a v němž účastníci dostanou velmi konkrétní pokyny, jak nakreslit prase. Všichni mají stejné instrukce, takže prasata by měla vypadat všechna stejně, že? Ne. I při podrobném textovém popisu si lidé vykládají jednotlivé kroky různě a žádného standardu není dosaženo. Mnohem konzistentnějších výsledků dosáhnete, když jim ukážete, jak výsledné prase vypadá. Obrázky lze použít nejrůznějšími způsoby, aby každý pochopil, jak to vypadá, když je dosaženo standardu, ať už se standard týká výrobku, uspořádaného pracovního prostoru, správně vyplněného formuláře nebo téměř čehokoli jiného.

K prosazení standardů

Někdy lze vizuální řízení použít tak, aby bylo obtížnější standard ignorovat než dodržovat. Příkladem tohoto typu vizuální správy jsou šablony dokumentů Word a PowerPoint. Často si toho všímáme u databází. Například můžete mít rozbalovací výběrové pole pro „Stát“ místo textového pole, abyste neskončili se stovkami států, protože jsou zastoupeny státy Texas, Tx a TX.

Upozornit na nesrovnalosti

S tímto se pravděpodobně setkáváte často. Telefon na vás bliká, když je baterie vybitá. Na palubní desce vám svítí kontrolka, když je vaše auto příliš zahřáté. Vaše lednička má pravděpodobně kontrolku, která vás informuje, když je třeba vyměnit vodní filtr. Kontrolka stopky bliká červeně, když je se systémem něco v nepořádku. Existují i neelektronické příklady. Pokud máte v garáži nástěnku s háčky pro každé nářadí a na nástěnce nakreslený obrys tvaru daného nářadí, hned poznáte, když někdo neodložil kladivo.

Reagovat na nesrovnalosti, když se vyskytnou

Samozřejmě věříme, že když se vyskytnou nesrovnalosti, je správným postupem zjistit hlavní příčinu a problém vyřešit, ale někdy se cedule „Pozor, mokrá podlaha,“ opravdu hodí. Příkladem jsou objízdné značky pro práce na silnici, monitory životních funkcí pacientů a tlačítka, která nahradila andonové šňůry v mnoha továrních halách.

Aby k nepravidelnostem vůbec nedocházelo

Cedule s nápisem „Pro jízdu na této atrakci musíte být takhle vysocí“ umístěná na začátku fronty zabrání tomu, aby lidé, kteří jsou příliš malí, byli po dlouhém čekání vyhozeni. Teoreticky by zařízení u letištní brány, které ukazuje maximální velikost zavazadel nad hlavou, mělo zabránit tomu, aby se do letadla dostala příliš velká zavazadla. (Zde je vynikající příklad toho, že vizuální nástroje řízení jsou užitečné pouze tehdy, pokud je zaměstnanci používají.) Mám mixér, který nebude mixovat, pokud šipka na víku nebude správně zarovnaná s ukazatelem na rukojeti, aby se zabránilo nehodám. Totéž platí pro mou lahvičku Tylenolu, která se neotevře, pokud nejsou šipky zarovnány, což batole pravděpodobně nedokáže. To všechno jsou příklady vizuálních signálů používaných k prevenci problémů.

Vizuální management je v dnešní době poněkud módním slovem v podnikání, ale neměl by se zavádět jen kvůli němu. Když uvažujete o začlenění vizualizace, ať už do softwaru pro řízení zlepšování, nebo fyzicky na pracovišti, zamyslete se nad tím, co se snažíte sdělit nebo čeho chcete dosáhnout a které z kategorií vizuálního managementu vám mohou pomoci.